Bien sûr, il s’agit d’être efficace, d’obtenir des contacts, d’améliorer une image ou d’accroître la notoriété. Mais rien de très séduisant ne s’obtient sans une forte dimension relationnelle et émotionnelle. Un peu de légèreté, c’est à dire de créativité, est nécessaire pour une communication authentique. Au moment de la conception des messages, il est raisonnable de ne pas se prendre au sérieux ! Comme dans ces références :
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